TUGAS 1
SOAL
- Anda adalah seorang Brand Manager dari produk Handphone jenis baru dengan banyak fitur. Uraikanlah bagaimana pemahaman terhadap perilaku konsumen berguna bagi Anda dari segi strategi segmentasi pasar.
- Apakah perbedaan antara konsep pemasaran (marketing concept) dengan konsep pemasaran yang memperhatikan kepentingan masyarakat (social marketing concept). Menurut pendapat anda, apakah para pemasar harus memakai sosial marketing konsep? Dalam industri apa saja adopsi terhadap social marketing concept kelihatan menjadi sangat penting.
JAWABAN
1. Menurut kami pemahaman mengenai perilaku konsumen sangat penting, karena telah menjadi bagian terpadu dari perencanaan pasar strategis. Kepercayaan bahwa etika danula menjadi tanggung jawab social harus pula menjadi bagian terpadu dari setiap keputusan pemasaran diwujudkan dalam konsep pemasaran yang diperbaiki, konsep pemasaran yang memperhatikan kepentingan masyarakat yang mengajak para pemasar memenuhi kebutuhan pasar yang menjadi target atau sasarannya melalui cara-cara yang dapat memperbaiki masyarakat keseluruhan. Hal tersebut juga mempengaruhi strategi segmentasi pasar. Segmentasi adalah membagi – bagi pasar yang bersifat heterogen menjadi homogen. Segmentasi pasar adalah suatu proses membagi pasar ke dalam sekelompok pelanggan yang memiliki perilaku yang sama/memiliki kebutuhan yang serupa. Dasar segmentasi yaitu faktor – faktor yang mempengaruhi tuntutan/respon pelanggan yang berbeda.
1. Menurut kami pemahaman mengenai perilaku konsumen sangat penting, karena telah menjadi bagian terpadu dari perencanaan pasar strategis. Kepercayaan bahwa etika danula menjadi tanggung jawab social harus pula menjadi bagian terpadu dari setiap keputusan pemasaran diwujudkan dalam konsep pemasaran yang diperbaiki, konsep pemasaran yang memperhatikan kepentingan masyarakat yang mengajak para pemasar memenuhi kebutuhan pasar yang menjadi target atau sasarannya melalui cara-cara yang dapat memperbaiki masyarakat keseluruhan. Hal tersebut juga mempengaruhi strategi segmentasi pasar. Segmentasi adalah membagi – bagi pasar yang bersifat heterogen menjadi homogen. Segmentasi pasar adalah suatu proses membagi pasar ke dalam sekelompok pelanggan yang memiliki perilaku yang sama/memiliki kebutuhan yang serupa. Dasar segmentasi yaitu faktor – faktor yang mempengaruhi tuntutan/respon pelanggan yang berbeda.
2. Perbedaaan antara
konsep pemasaran (marketing concept) dengan konsep pemasaran yang memperhatikan
kepentingan masyarakat (social marketing concept).
- Konsep Pemasaran adalah usaha pemasar untuk memenuhi kebutuhan orang-orang yang dibidik dengan cara meningkatkan kualitas masyarakat secara keseluruhan, sekaligus memenuhi berbagai tujuan organisasi. kebutuhan dan keinginan para konsumen menjadi focus perusahaan yang utama. Filsafat pemasaran yang berorientasi ke konsumen sehingga hal tersebut merupakan taktik strategi usaha membujuk konsumen untuk membeli apa yang sudah diproduksi suatu perusahaan, jadi perusahaan berorientasi untuk menemukan produk-produk yang dibutuhkan konsumen melalui riset.
- Konsep pemasaran yang memperhatikan kepentingan masyarakat adalah menghendaki agar semua pemasar menaati prinsip-prinsip tanggung jawab social dalam memasarkan barang dan jasa, pemasar berusaha memuaskan kebutuhan dan keinginan berbagai pasar targetnya dengan cara melindunginya dan meningkatkan kesejahteraan konsumen dan masyarakat secara keseluruhan. Halangan yang serius untuk memperluas pelaksanaan konsep pemasaran yang memperhatikan kepentingan masyarakat adalah orientasi jangka pendek yang dianut oleh para manajer bisnis atas langkah yang diambil untuk meningkatkan pangsa pasar dan memperoleh laba dengan cepat.
- Pemasar harus memakai social marketing concept karena pemasar harus mengidentifikasi terlebih dahulu apa yang dibutuhkan dan yang diinginkan oleh konsumen serta memperhatikan kebijakan perusahaan mengenai tanggung jawab social. Kebanyakan perusahaan mengakui bahwa perusahaan yang melakukan kegiatan yamg bertanggung jawab secara social menciptakan citra mereka dimata konsumen, pemegang saham, masyarakat keuangan, dan public terkait lainnya.
- Industri yang mengadopsi social marketing adalah industry makanan, barang, ruimah tangga dan industry lainnya. Salah satu contohnya adalah industry makanan “Ben & Jerry’s”.
Ben & Jerry's adalah merek es krim, yogurt beku, sorbet, dan produk-produk novelty yang diproduksi oleh Ben & Jerry's Homemade Holdings, Inc., yang berkantor pusat South Burlintong, Vermont, dan dimiliki oleh Unilever. Kegiatan amal : Pada 2005, Ben & Jerry's membuka sebuah toko di Austin, Texas, yang dioperasikan oleh Life Works, sebuah organisasi komunitas yang menolong remaja dan keluarga-keluarga yang kurang mampu. Toko ini memberikan kesempatan kerja bagi para klien LifeWorks. Semua keuntungan dari toko ini langsung masuk ke LifeWorks dan Ben & Jerry's tidak memungut biaya waralaba. Dan pada 2005, perusahaan ini mengadakan "Sundae on the Common" di Clapham Common, London, Britania Raya; dengan tiket seharga £5, pengunjung dapat menikmati es krim sepuasnya dan ikut dalam berbagai permainan. Acara tahun 2006 berlangsung pada Minggu 30 Juli; tiketnya dijual pada 19 Mei 2006 dan terjual habis dalam 8 jam. Hasil tiketnya digunakan untuk merenovasi Clapham Common.
